A tiempo y dentro del presupuesto

Capaz de ofrecer una gama de servicios, National Group es reconocido por su oferta de extremo a extremo. Esto está impulsando un rápido crecimiento empresarial en Nueva Gales del Sur, Queensland y WA.

"Tiempo lo es todo. Si tiene que suceder ahora, lo haremos”.

National Group no se ha ganado la reputación de ser una de las principales empresas de servicios mineros del mundo en vano.

La capacidad constante de entregar a sus clientes a tiempo y dentro del presupuesto ha permitido a la empresa establecer relaciones sólidas en una industria donde las conexiones son fundamentales.

Len Pipiciello, gerente de desarrollo comercial de National Group en Nueva Gales del Sur, dijo que la capacidad del contratista para cambiar de forma y hacer lo que sea necesario para cumplir con los plazos de los clientes es producto de la capacidad y la cultura de National Group.

"Al trabajar con las empresas mineras de primer nivel que hacemos, el alcance del trabajo en el sitio cambia constantemente", dijo Pipiciello a Australian Mining. “De repente, tendrás que saltar en una dirección determinada y encontrar equipo, pero también encontrar gente.

“Mark (Ackroyd, director general del Grupo Nacional) ha creado una empresa y tiene a su alrededor gente realmente leal y comprometida con su trabajo. Lo que esto conlleva es un deseo genuino de hacer lo correcto por parte de la empresa y el cliente”.

Esto crea una simbiosis positiva dentro de National Group, donde los empleados se sienten valorados. Esto conduce a un mejor rendimiento y relaciones industriales más sólidas.

“Creo que ésta es la diferencia entre nosotros y otras empresas”, dijo Pipiciello. “Es la cultura y la lealtad de nuestra gente, pero también tengo una línea directa con Mark cuando hago negocios y lo mantengo al tanto de todo.

“Se mantiene al tanto de lo que sucede y siempre agrega valor: 'Conozco a ese tipo, es un gran tipo, dile que te saludé'. Son cosas así; es reputación en la industria”.

A medida que National Group ha evolucionado su negocio y ha seguido el ritmo de sus clientes, la empresa ha sido una de las primeras en adoptar tecnologías semiautónomas, una posición que se aceleró con la adquisición de Wolff Mining en 2019.

Wolff Mining suministra soluciones de explanación remota al sector minero australiano, algo que ha sido clave para el éxito de un contrato de National Group en Nueva Gales del Sur.

Cuando un cliente quería reparar sus presas de relaves y mantener a sus operadores fuera de peligro, National Group tenía la solución perfecta.

"Las presas de relaves pueden ser entornos inestables, por lo que hemos suministrado topadoras remotas para que entren y trabajen en estas áreas de alto riesgo", dijo Pipiciello. "No solo hemos suministrado los topadores remotos, sino también el centro de control, los operadores y los facilitadores de operadores".

Esto se suma a más de otras 70 máquinas que National Group tiene operando en esta mina de oro, que abarcan desde un cargador de rodillos hasta un cargador de ruedas 994K, el cargador más grande que fabrica Caterpillar.

National Group también tiene una fuerte presencia en la región de Hunter Valley en Nueva Gales del Sur. Esto incluye un contrato con Moolarben Coal, filial de Yancoal, donde el brazo minero por contrato de la compañía, National Mining Services, está proporcionando trabajos como el decapado previo seguro de hasta 15 millones de metros cúbicos de sobrecarga cada año en la mina de carbón de Moolarben.

National Mining Services ha utilizado equipos de minería de clase ultra de National Group en el contrato, incluidas excavadoras Liebherr R9800, camiones volquete Liebherr T282 y otros equipos auxiliares.

De cara al futuro, los objetivos clave de Pipiciello en Nueva Gales del Sur son mantener y hacer crecer sus relaciones con los clientes existentes y, al mismo tiempo, buscar nuevas oportunidades cuando sea posible.

Esto incluye destinar proyectos emergentes totalmente nuevos que podrían requerir los servicios de National Group. La comunicación constante es fundamental para obtener los aplausos necesarios para que National Group pase de una licitación a un nuevo contrato.

National Group también continúa aumentando su flota en Queensland, donde el contratista trabaja en estrecha colaboración con varias empresas mineras de nivel 1. Esto incluye ser un proveedor clave de equipos para la región de Bowen Basin.

Recientemente, National Group renovó sus contratos con socios de larga data como BHP y Rio Tinto, el último de los cuales fue una extensión de cinco años para continuar suministrando equipos a la operación de bauxita de Weipa en el extremo norte de Queensland.

Anglo American Australia también amplió recientemente su asociación con el Grupo Nacional en Bowen Basin.

Después de haber suministrado la operación Capcoal durante tres años, el último contrato duplicó la cantidad de equipos que National Group entrega a las minas Lake Lindsay y Oak Park.

Warren Jensen, gerente de desarrollo comercial de National Group Queensland, dijo que el éxito de la compañía en el estado demuestra su sólida relación con sus clientes.

"Los clientes confían en nosotros en que estamos haciendo lo correcto, estamos trabajando de manera segura y estamos cumpliendo con lo que decimos que vamos a cumplir", dijo Jensen a Australian Mining.

“Nuestra reputación de suministrar equipos y luego mantenerlos es realmente lo que impulsa nuestro negocio. Mucho de lo que hacemos se debe a nuestra reputación.

"Sin una buena reputación, los negocios no son nada".

Y la capacidad de National Group para mantener sus contratos no sólo se reduce a suministrar equipos a tiempo y dentro del presupuesto, sino también al mantenimiento de esos equipos.

"Tenemos una división de mantenimiento con mucha experiencia que sabe cómo funciona National y cómo funciona National", dijo Jensen.

“El equipo de mantenimiento hace que nuestros clientes desaparezcan los dolores de cabeza. Pero si usted es el dolor de cabeza, se desharán de usted, por eso tratamos de ser lo más fáciles de tratar posible y estamos comprometidos a hacer el trabajo”.

El equipo de mantenimiento de National Group está distribuido por toda Australia, ubicado estratégicamente en las regiones mineras a las que presta servicios National Group.

El personal de mantenimiento tiene una estrecha relación con los mineros contratados, implementando planes de mantenimiento preventivo para evitar costosas averías en los equipos.

Además del trabajo de National Group en la costa este, la empresa de servicios mineros también está creciendo rápidamente en Australia Occidental.

National Group ha trabajado en estrecha colaboración con una importante minera como parte de su proyecto de transporte autónomo en la región de Pilbara en WA.

En el proyecto, anunciado por primera vez en octubre de 2022, se ha establecido un acuerdo de colaboración de investigación y desarrollo a largo plazo para el avance continuo de las tecnologías autónomas.

National Group ha estado suministrando equipos auxiliares y de carga para respaldar las flotas autónomas, incluidas excavadoras, niveladoras, camiones cisterna y similares.

Al igual que el trabajo de explanación remota de la compañía en Nueva Gales del Sur, dar servicio a proyectos mineros autónomos no es un territorio nuevo para National Group, como explicó con más detalle el gerente de desarrollo comercial de WA, Craig Binstead.

"Hemos proporcionado equipos a minas autónomas durante más de 10 años", dijo Binstead a Australian Mining.

"Ya sea una excavadora, una topadora o una niveladora, suministramos el equipo tripulado para respaldar las máquinas sin conductor".

Si bien el equipo de National Group en este caso no es inherentemente autónomo, la compañía de servicios mineros trabaja en estrecha colaboración con el minero principal para comprender qué se requiere para garantizar que sus ofertas complementen las tecnologías autónomas precisas en juego.

Binstead dijo que esto demuestra la versatilidad y capacidad de National Group para evolucionar con las nuevas tecnologías y metodologías que impulsan al sector minero australiano hacia un territorio más seguro y eficiente.

“El Grupo Nacional está en constante crecimiento y evolución”, afirmó. “A través de nuestras diversas empresas, podemos ofrecer una solución de extremo a extremo.

"Además de National Plant and Equipment, tenemos nuestra división de transporte, National Heavy Haulage, y empresas afiliadas que pueden ofrecer una gama de servicios diversificados".

National Mining Services es la oferta de alquiler húmedo y completa de la mina de la compañía, mientras que Wolff Mining proporciona la experiencia autónoma.

Para la venta y el abastecimiento de maquinaria, National Group puede aprovechar National Machinery Xchange (NMX) e International Global Logistics se especializa en logística de envío y transporte a nivel mundial de plantas y equipos pesados ​​desde el origen hasta el destino.

Es una oferta holística de extremo a extremo que es la envidia de otras empresas de servicios mineros y permite a National Group tener claridad en todo el negocio a la hora de prestar servicios y suministrar equipos en plazos ajustados.

Esta característica apareció en la edición de septiembre de 2023 de Australian Mining.

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